Garantías

12 meses de garantía para joyas

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En OGGDESIGN, ofrecemos una garantía de 12 meses contra cualquier defecto oculto en todas nuestras joyas personalizadas y pedidos especiales. Todos nuestros diseños de joyas están hechos a mano con un alto estándar de calidad. Para demostrar nuestro compromiso, repararemos su joya en caso de cualquier defecto oculto o de fabricación. Si necesita una reparación, examinaremos su joya para determinar la causa del defecto. Si se trata de un error nuestro, cubriremos la reparación.

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Es importante tener en cuenta que esta garantía no es válida para joyas que hayan sido redimensionadas o reparadas fuera de nuestros talleres.

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Reparación o restauración de sus joyas​

Si su joya personalizada requiere una reparación o restauración que no esté relacionada con un defecto oculto (como un relacionado con un defecto oculto (como un arañazo, un rasguño, un ajuste de tamaño o un nuevo baño de rodio), el coste se calculará sobre la base de un presupuesto elaborado por nuestros talleres. Para reparar sus joyas, incluso años después de su compra, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros. Le daremos instrucciones sobre cómo enviarnos la joya.

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Una vez recibida, la examinaremos y prepararemos un presupuesto detallado para determinar el coste de la reparación. Si acepta el presupuesto, nuestros talleres procederán a reparar su joya y se la devolverán lo antes posible.