• Método de envío y plazos de entrega

Los envíos se realizan mediante un servicio de mensajería estándar elegido por OGGDESIGN, y los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de los productos.

Una vez confirmada la compra, el plazo de entrega será de entre 2 y 12 días hábiles dependiendo del método elegido. No debería ser superior a 15 días hábiles.

 

Para los pedidos a medida, su paquete estará asegurado hasta el valor de la joya. El paquete se enviará con un embalaje confidencial sin mención de la marca por motivos de precaución.

 

• Retrasos y anulaciones

OGGDESIGN no se hace responsable de los retrasos debidos al servicio de mensajería. Si su pedido se retrasa y aún no ha sido enviado, puede cancelarlo y recibir el reembolso íntegro del pago. En caso contrario, el pedido no podrá anularse.

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• Límites geográficos

En la actualidad, sólo realizamos envíos a países de la UE, incluidos el Reino Unido y Suiza. Para otros países, póngase en contacto con nosotros en info@oggdesignjewelry.com.

 

• Comprobación de la entrega

El cliente se compromete a comprobar el estado del artículo enviado cuando se lo entregue el servicio de mensajería. Si hay algún problema o daño, el cliente debe indicarlo en el albarán de entrega y puede negarse a aceptar la entrega.

 

El cliente deberá comunicarnos cualquier incidencia en la entrega por correo electrónico a info@oggdesignjewelry.com.

 

• Aceptación de la entrega 

La entrega se considerará efectuada cuando el cliente (u otra persona en su nombre) tome posesión del producto, lo que se acreditará mediante la firma del pedido en el albarán de entrega en la dirección de entrega.

 

• Declaración de aduanas, tasas e impuestos internacionales

Todos los envíos internacionales y a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla irán acompañados de una declaración de importación/exportación para las autoridades aduaneras. El documento muestra el importe total del pedido. 

 

Deberá abonar las tasas o impuestos internacionales que graven los productos en el lugar donde se cobren. 

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